Итоги 2022. Часть 2. Изменения на Wildberries.
Поговорим как менялся Вайлдберриз за 2022.
1.За шесть месяцев 2022 г. зарегистрировалось 335 тыс.новых поставщиков. Это в четыре раза больше, чем в 2021 г.
Вб не справился с таким ростом селлеров. В сентябре ввел платную регистрацию. Теперь чтобы зарегистрировать кабинет нужно заплатить 30 тыс.руб. Считаю, это правильным решением. Вспомните конец августа, был несезон, склад в Коледино перегружен на 121%. Вводилась платная поставка. За приемку 1 сумки мне нужно было заплатить 450 руб. А в ноября-декабре 2022, пик сезона прошли без перегрузки складов, без платных приемок.
2. По итогам 11 мес. 2022 г. Wildberries вложил 203 млрд рублей в СПП (скидка постоянного покупателя). В моей категории СПП летом была 17%, осенью 27%, в декабре 33%.
Также важно знать что Вб за 2022 поднял мне комиссию с 15% до 23%. Получается что с ростом комиссии, поднимался спп. Вы поняли тут взаимосвязь?
СПП понижает средний чек товара. Маржа снижается. Но за счет низкой цены для покупателя Wildberries не упустил аудиторию на другие маркетплейсы. Наоборот увеличил свои продажи в 2 раза по сравнению с 2021 г.
3. В апреле 2022 г Вайлдберриз запускает новый сервис ВБ гуру. Платформа на которой бесплатно размещаете статьи с ссылками на товары Wildberries. Эти статьи находят в поиске яндекса. Поэтому с помощью Вб гуру привлекаете новых людей на Вайлдберриз. За 2022 год мы опубликовали 89 статей, общие число просмотров 35 тыс. человек. Представьте, 35 тыс человек соприкоснулись с брендом, часть из них перешли в магазин на ВБ, кто-то купил. Думаю Wildberries будет дальше развивать этот сервис. Не упустите.
4. Для улучшения эффективности рекламы в поиске Вайлдберриз внедрил фразовое соответствие и точное соответствие. В декабре 2022 г добавились фиксированные фразы.
Да, это реально работает. У нас снизилась цена за добавление в корзину с 600 до 350 руб.
Еще Wildberries запустил новую рекламу - рекомендации. Товар показывается на главной странице Вб в блоке “возможно вам нравится”. При тестирование у нас результаты дают товары у которых раскаченная карточка по сео. Получается реклама в рекомендациях напоминает человеку, который недавно посещал товар.
5. В ноябре 2022 Вайлдберриз сообщил, что можно получить “Знак отличия”. В карточку добавляете номер декларации/сертификата соответствия, автоматически идет проверка с реестрами Росаккредитации. Если все хорошо - получаете заветную галочку. Что это значит? Вб делает первые шаги в сторону белой товарки. Следующий шаг будет при создание карточки добавлять номер сертификата/декларации. На товар который уже продается введут штрафы если нет “знака отличия”. Поэтому подумайте вперед. Сделайте документы на товары.
6. В октябре 2022 г. изменился расчет логистики. Теперь это (базовая цена + цена за дополнительный литр) умножаем на коэффициент логистики. После изменения появились вопросы как мерить, как рассчитывается, кто/как проверяет правильность габаритов. У поставщиков начались многочисленные штрафы за габариты, которые продолжаются в 2023 г. Кстати, мне тоже начисляются штрафы по коэффициенту логистики. Ждем когда наладят корректно новую систему. По факту новый расчет логистики мне снизил затраты на логистику в октябре, ноябре, декабре. Осталось убрать штрафы.
7. Борьба с самовыкупами.
В ноябре в чатах видел информацию, что поставщикам приходят штрафы за самовыкупы. 26 декабря Вайлдберриз официально добавляет в договор пункт 5.3.1 - об использовании механик искусственного завышения рейтинга. Дальше происходят блокировки кабинетов на выплаты, поставки. Wildberries запустил робота который проверяет кабинеты на самовыкупы, но робот решил заблокировать всех подряд. Кто делает самовыкупы, кто не делает.
Вб быстро понял ошибки и разблокировал кабинеты.
Но понятно что будет дальше? Вайлдберриз будет докручивать этого робота.
Wildberries будет придумывать новые схемы борьбы с самовыкупами. Например, знаю что Вб может снизить СПП за самовыкупы. Было 27%, станет 10%. Сразу же проигрываете конкуренцию в категории.
Поэтому мой совет. Вкладывайтесь во внутреннюю/внешнюю рекламу. Уходите от самовыкупов.
